8月10日，陕西省境内京昆高速安康段秦岭1号隧道发生一起大客车碰撞隧道口特大交通事故，造成36人死亡，13人受伤。

事故车辆从四川成都发往洛阳，乘客中多人是河南人士。获悉事故发生后，信泰保险河南分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔处置小组，主动收集排查客户出险情况，简化理赔程序，快速应对本次事故。

8月12日下午，信泰保险收到报案，洛阳市汝阳县上店镇客户王某在此次事故中不幸身故。信泰保险迅速派出理赔人员，立即对出险客户身份信息进行确认。

理赔人员马不停蹄从河南省郑州市出发到达事故处理地陕西省户县，见到了悲痛欲绝的遇难者家属，带去了信泰保险的慰问和关怀。为了及时将理赔款项送达受益人手中，理赔人员本着高效、贴心的服务理念，简化理赔申请程序，在尊重受益人意愿的前提下，现场办理理赔手续。第二天，收益人即收到案件结案通知，10.5万元保险金快速送达收益人账户。

信泰保险一直践诺守信，致力于为每一位客户提供专业、高效、便捷、贴心的理赔服务，尽职兑现每一份保单承诺。