当前,随着我国经济实力的逐步增强,越来越多的老年人开始关注自身及家庭的生活质量、健康状况,为了减轻儿女的负担、保障生活的品质,他们逐步接触了解金融产品,希望通过投资理财、购买保险产品等多种方式让自己的养老钱保值增值。然而,面对专业性强且种类繁多的各类产品、条款,老年人往往精力有限,容易轻信他人,风险意识和维权意识薄弱,让不法分子有了可乘之机。
为维护老年人的合法权益,帮助老年人更好地认识和投保人身保险产品,信泰保险提醒老年客户,购买人身产品时,应关注以下内容:
1.保险不是存款,保费是为了获得保险保障所需要缴纳给保险公司的费用,退保时返还金额是根据精算原理计算得出,不一定等同于已缴纳保费总额。同时部分具有投资功能的人身保险产品的收益也是不确定的,不要轻易相信“保本高收益”“高收益低风险”等不实宣传或承诺,防范个别销售人员以银行理财产品、银行存款、投资基金等金融产品的名义误导销售保险产品。
2.客观衡量个人风险承受能力,选择与之匹配的保险产品。老年人应根据自身经济能力与所需要的保障水平,选择合适的保险产品。认真阅读保险条款,了解保险责任、缴费期间、保险金额、责任免除等等影响投保决策的重要事项,老年人应与家人沟通交流所购产品详细信息,多多听取家人的意见。
3.如实告知自身情况,避免个人权益受损。如实告知是保险消费者的法定义务,《保险法》规定,订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。如实告知包括个人基本信息、健康状况、财务状况、既往病史等内容。
在销售过程中,可能会遇到个别保险销售人员以将面临增加保费、拒绝承保等为由,诱导保险消费者隐瞒真实健康状况投保,在这种情况下如发生保险事故,易产生理赔纠纷,使得保险消费者自身权益受到损害。老年人投保应做到如实告知,维护自身权益。
4.配合做好录音录像,保证个人投保真实自愿。为让消费者在充分了解保险产品信息的前提下,按照本人意愿作出是否投保的决定,监管部门要求人身保险公司在取得投保人同意后,对特定的销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。老年人投保时不要“走流程”,应认真对待投保过程录音录像,仔细了解产品信息,保障自身权益。
5.了解“犹豫期”,维护自身相关权利。保险期间为一年期以上的人身保险产品通常设有犹豫期,犹豫期一般指投保人签收保险合同后的一定时间(一般为10天或者15天),在犹豫期内,若客户不同意保险合同内容,申请解除保险合同,保险人将退还全部保费,仅收取小额工本费;犹豫期过后再提出退保申请,投保人将承受一定损失。老年人投保时应仔细了解保单下的现金价值表,清楚退保金额变动情况。