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支付宝支付时无法识别验证码,如何处理?

答:目前公司大部分电脑安装的浏览器是IE6,使用该浏览器在支付宝支付时无法识别验证码,建议安装火狐Mozilla Firefox可通过, http://firefox.com.cn/download/下载。

网上投保如何支付?

答:我们支持网上银行和支付宝平台两种方式进行支付。支付宝支持快捷支付、支付宝账户余额支付,借记卡和信用卡都可以,您即使没有开通支付宝账户也可完成支付,但您的借记卡、信用卡必须开通网上银行功能后才能实现在线支付。

网上支付后,如何确定投保成功?
答:网上支付成功后,页面会提示投保成功,同时公司会有短信提醒。
网上支付时,手机收不到动态密码短信,怎么办?
答:网络通讯异常时可能会造成短信丢失,或者您会延时收到短信,请您耐心等待一下,或者点击 "重新获取"再次发送。 如果您的手机安装了360软件,请在“防打扰”里面找一找,可能是被拦截了。
网上支付支持哪些银行卡?支付时银行卡有限额的要求吗?

答:理财险我们只支持借记卡的支付,支持的支付银行包括:招商银行、建设银行、工商银行、交通银行、广发银行、中国银行、光大银行、上海浦东发展银行、中国邮政储蓄银行、北京银行、上海农商银行、温州银行12家国内主流银行。

其他产品我们支持:招商银行、建设银行、工商银行、农业银行、广发银行、中国银行、上海浦东发展银行、中国邮政储蓄银行、兴业银行、民生银行、中信银行、杭州银行、上海银行、宁波银行、平安银行、北京农村商业银行等银行的储蓄卡和借记卡支付。

为何我的浏览器没有弹出在线支付页面?
答:请您检查浏览器的设置,允许弹出窗口。
网上支付是否安全?
答:安全,我们主要是通过支付宝平台进行支付的。
若最后一步支付出现问题,我应该怎么办?
答:您可以登录“会员中心”->“我的订单”里找到该订单,再次进行支付。
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